Nos casos de esquecimento de senha é necessário acessar o Portal Virtual e ir na opção ESQUECEU A SENHA para que realize o resete de senha e possa testar novamente.
Após incluir o e-mail ou CPF, ir na opção REDEFINIR SENHA
Será enviado por e-mail um link com validade de 24h para que faça o cadastro de uma de uma nova senha
Atenção: Importante que o processo ocorra corretamente, observe se o e-mail que é informado nesta tela anterior está certinho!
No e-mail será enviado um link para realizar o resete da senha, e também a informação de que o link expira em 24h. Caso não consiga realizar a alteração dentro de 24h, acesse novamente o Portal Virtual e refaça o pedido em ESQUECEU A SENHA, para que um novo e-mail seja enviado.
Para cadastrar uma nova senha é importante seguir alguns critérios conforme imagem abaixo:
Pronto, após inclusão da senha dentro dos critérios de segurança. 😀
